Általános Szerződési Feltételek

Szállítási és fizetési feltételek

A megrendeléseket nagyon hamar feldolgozzuk, hogy mihamarabb örömöt szerezzünk termékeinkkel vásárlóinknak. A kiszállítás várható ideje 2-3 munkanap. A rendelések feldolgozása a raktárkészlettől függ.

A megrendelt termékeket futárszolgálat segítségével szállítjuk ki. A Herbatea Manufaktúra Kft. a futárszolgálatok közül a GLS szolgáltatásait választotta.

A futárok munkanapokon, 8-17.00 között szállítják ki a csomagokat. Igény esetén telefonon értesítik a címzettet, továbbá, amennyiben nem tartózkodna a megadott címen, lehetőség van a cím módosításra, vagy másnapi kiszállítás igénylésére is.

Díjaink

A megrendelt termékeket a vásárlás során megadott címre szállítják ki a futárok.

A vásárlás teljesítése előre utalással vagy a futárnak készpénzben vagy bankkártyával történő fizetéssel lehetséges.

Végösszeg alapján:
20000 Ft-tól 0 Ft
0-19 999 Ft-ig Házhozszállítás: 1490 Ft

0-19999 Ft-ig Csomagpontra vagy automatába: 1290 Ft

A szállítási és fizetési módot a megrendelés során a rendelés összesítő oldalon választhatja ki, itt kerül feltüntetésre a megrendelt termék kiszállításának díja is.

A fizetés történhet:

– készpénzben/bankkártyával a futárnál

elfogadható bankkártyák: Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron és V-Pay

– átutalással

Amennyiben átutalásos fizetési módot választ, a termékek postázását csak a fizetési tranzakció lezárását követően kezdjük meg.

Bankszámlaszámunk:

Herbatea Manufaktúra Kft.

12026001-0142674-00100009

Raiffeisen Bank, Hungary

1054 Budapest, Akademia str. 6.

HU 58 12026001-0142674-00100009
SWIFT: UBRTHUHB
IBAN: HU 58 1202 6001 0142 0674 0010 0009

Rendelés menete

A leadott megrendelést követően rendszerünk egy automata üzenetet küld a megrendelés elküldéséről.

A termékek a megrendeléstől számított 1-3 munkanapon belül átadásra kerülnek a futárnak. A megrendelés teljesítéséről emailben értesítjük vásárlóinkat.

Abban az esetben, ha készlethiány miatt pár napos késéssel tudjuk csak a csomagot átadni a futárnak, telefonon vagy emailben értesítjük vásárlóinkat.

A WEBÁRUHÁZBAN VÁSÁROLT TERMÉKEKET DIJMENTESEN KISZÁLLÍTJUK AZ ORSZÁG EGÉSZ TERÜLETÉRE 20000 Ft feletti vásárlás esetén!

Távszerződés

A szerződés tárgya a web áruházban található összes árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon ismerheti meg. A webáruházban található termékek adatai a megrendelés időpontjában érvényesek. Újabb ugyanazon termékre vonatkozó, de későbbi időpontban történő megrendelés esetén, az adatok változhatnak. A webáruházban található ajánlatok az adott időpontban hatályosak.

A megrendelőlap kitöltésével, elküldésével és annak a(z) „Herbatea Manufaktúra Kft” e-mail által történő visszaigazolásával a 45/2014. Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a(z) „Herbatea Manufaktúra Kft” (2624 Szokolya, Hársfa utca 9.., Telefon: +36705942860, E-mail: herbateamanufaktura@gmail.com, Cégjegyzékszám: 1309144894, Adószám: 23173523-2-13.) mint Szolgáltató, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételek szerint:

Amennyiben a Vevő a vásárlás során házhoz szállítást kért, a Szolgáltató köteles a kiválasztott fizetési módnak megfelelően – vagy utánvétellel, vagy a fizetést követően – a Vevő által a megrendelőlapon kiválasztott terméke(ke)t az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni!

Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szolgáltató köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében, ez esetben a távszerződés Felek között nem jön létre.

Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szolgáltató által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szolgáltató által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat – mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza – Szolgáltató részére az általa kiválasztott módon megfizetni.

Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.

A web áruház használatának segítségével létrejövő szerződések nyelve a magyar, az ily módon kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, és azokat a „Herbatea Manufaktúra Kft” nem iktatja.

Vásárlás és megrendelés

A keresett és megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba teszem” gombra kattintva helyezheti a kosárba, amely minden termék listaoldalán, és részletes termék adatlap oldalán megtalálható a termék mellett.
A kosárba helyezett termékeket innen kitörölheti, illetve módosíthat a megrendelt termék mennyiségén. A kosár tartalmát bővítheti, amennyiben további termékeket kíván vásárolni, illetve be is fejezheti és leadhatja megrendelését a fejlécben található „Pénztárhoz” gombra, majd a rendelés összesítő oldalon a „Megrendelem” gombra kattintva.

A rendelés összesítő oldalon lehetőség van a rendeléshez kapcsolódó információk megtekintésére, és módosítására, illetve a Szolgáltató részére a megrendeléssel kapcsolatos egyéb szöveges tartalmú üzenet küldésére.

A webáruházban feltüntetett árak az ÁFA-t tartalmazzák.

Reklamáció

Amennyiben a vásárolt termékkel kapcsolatban mennyiségi és/vagy minőségi kifogás áll fenn a szállító a kifogásolt terméket visszaszállítja feltéve hogy a reklamáció az átadás során megtörtént. Jogos reklamáció esetén az új termék kiszállításának a díja a Herbatea Manufaktúra Kft -t terheli.
Panaszügyintézés helye (1997.évi CLV törvény rendelkezései alapján):

Kapcsolat

• telefonon: +36705942860
• személyesen szóban, itt: 2624 Szokolya, Hársfa utca 9.
• levélben: 2624 Szokolya, Hársfa utca 9.
• vagy e-mailben: herbateamanufaktura@gmail.com

Elállás

A fogyasztókra vonatkozó jogokat a 45/2014. Korm. rendelet szabályozza, összefoglalva:

A fogyasztót elállási jog illeti meg. Az elállási jog

• a termék átvételét követően,
• vagy szolgáltatás esetén a szerződéskötést követően

8 munkanapon (vagy 14 naptári napon) belül gyakorolható. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül szolgáltató részére. A vásárló az esetben állhat el a vásárlástól anyagi következmények nélkül, ha a terméket eredeti állapotban vissza tudja szolgáltatni. Amennyiben a termékben kár keletkezett azt köteles Vevő a Szolgáltató részére megtéríteni. Az áru ellenértékét és a megrendeléssel kapcsolatos költségeket a „Herbatea Manufaktúra Kft” köteles 30 napon belül visszaszolgáltatni, a termék visszaszállításnak a költségét a vevő köteles ez esetben állni. A termék kiszállításakor át nem vett áru fuvarköltségét köteles megtéríteni!
Az elállási jog gyakorlásához szükséges nyilatkozat minta innen tölthető le.

Az elállás történhet:

• telefonon: +36705942860
• személyesen szóban, itt: 2624 Szokolya, Hársfa utca 9.
• levélben: 2624 Szokolya, Hársfa utca 9.
• vagy e-mailben: herbateamanufaktura@gmail.com

Jótállás

1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön az Herbatea Manufaktúra Kft hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő…, de legfeljebb egy év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Herbatea Manufaktúra Kft vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként

Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Vonatkozó jogszabályok:

• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről

Tárhelyszolgáltató

A www.herbatea-manufaktura.hu webáruház az Oleander Informatikai Kft. szerverén fut.

Tárhelyszolgáltató:	Oleander Informatikai Kft.
Tárhelyszolgáltató email címe:	iroda@honlap.hu
Tárhelyszolgáltató címe:	3525, Miskolc, Széchenyi u. 22. 2/5.
Tárhelyszolgáltató adószáma:	23082445-2-05

Adatvédelmi nyilatkozat

Kellemes vásárlást kívánunk webáruházunkban!